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本文仅介绍导诊机器人的服务定位与基础交互技术，不提供个体症状的科室判断或诊疗建议；“医疗AI”关联入口因目标歧义暂保留为纯文本。
导诊机器人 - 医院大厅的智能向导
abstract 📋 术语定义
导诊机器人：放置在医院门诊大厅，利用语音交互和自然语言处理技术，为患者提供科室指引、专家介绍、就诊流程咨询的智能服务机器人。
💡 技术
语音识别（ASR）：听懂患者说话。 意图识别（NLU）：理解患者想挂什么科。
🔗 相关概念
属于医疗AI的应用。